Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere Preise

Bei Nordic Heat behalten wir uns Irrtümer bei unseren angegebenen Preisen vor. Des Weiteren behalten wir uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Zwischenverkauf vorbehalten.

Zahlungsmethoden

Nordic Heat akzeptiert Zahlungen per VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, Banküberweisung. Die Zahlung wird erst von deinem Konto abgebucht, wenn der Artikel versandt wird. Alle Beträge sind in EURO und inkl. MwSt. Preisirrtümer und der Zwischenverkauf/die Einstellung von Artikeln sind vorbehalten.

Lieferung der Ware

Bestellungen, die vor 15 Uhr (Montag–Freitag) eingehen, werden noch am selben Tag versandt; später eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt. Wir versenden mit PostNord. Die Lieferung innerhalb der EU dauert in der Regel 2–6 Werktage. Die voraussichtlichen Lieferzeiten für jedes Land findest du auf unserer Seite Lieferinformationen.

Wenn wir dich per E-Mail benachrichtigt haben, dass dein Paket unterwegs ist, und du nichts von PostNord hörst, rufe uns bitte an oder schreibe uns, und wir senden dir einen Link zu deiner Sendung (Tel. +45 2717 0000 / E-Mail: service@nordicheat.dk).

Nordic Heat kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch den Versanddienstleister verursacht werden, aber wir helfen dir jederzeit dabei, dein Paket zu verfolgen.

Umtausch:

Wenn du gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchtest, sende den unbenutzten Artikel in der Originalverpackung, ggf. ohne Ladegerät und Akku, wenn es sich um einen Umtausch innerhalb desselben Produkttyps handelt, direkt an uns an:

Nordic Heat, Kratbjerg 240, 3480 Fredensborg

Wir akzeptieren keine Sendungen an einen Paketshop.

Bitte denke daran, Angaben zum Absender, zur Bestellnr. und zur gewünschten neuen Größe usw. beizulegen, und wir übernehmen die Frachtkosten für deinen Umtausch.

Reklamationsrecht

Es gilt eine 2-jährige Gewährleistung gemäß dem dänischen Kaufgesetz. Unsere Gewährleistung gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler, die bei normalem Gebrauch des Produkts festgestellt werden. Die Gewährleistung umfasst keine Mängel, Schäden oder Abnutzung, die direkt oder indirekt durch falsche Bedienung, mangelhafte Wartung, Gewalt oder unbefugte Eingriffe verursacht wurden.

Du musst innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren, nachdem du den Mangel/Fehler festgestellt hast. Nordic Heat übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

Rücksendungen, Reklamationen und die Ausübung des Widerrufsrechts müssen direkt gesendet werden an:

Nordic Heat, Kratbjerg 240, 3480 Fredensborg

Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen oder Sendungen an einen Paketshop.

Rückgaberecht

Du hast ein volles 30-tägiges Rückgaberecht auf die Ware. Wenn du einen Kauf widerrufen möchtest, sende den unbenutzten Artikel einfach in der Originalverpackung an die oben genannte Adresse zurück. Sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde, wird der Kaufbetrag innerhalb weniger Tage auf dein Konto zurückerstattet. Du trägst die Kosten für die Rücksendung. Wir empfehlen den Versand mit Quittung (Track & Trace).

Der Zustand des Artikels bei Rückgabe:

Du haftest nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Mit anderen Worten: Du kannst das Produkt so ausprobieren, wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest.

Wenn der Artikel über das oben Beschriebene hinaus getestet wird, gilt er als benutzt. Das bedeutet, dass du bei einem Rücktritt vom Kauf nur einen Teil oder gar nichts vom Kaufbetrag zurückerhältst, abhängig vom Handelswert des Artikels zum Zeitpunkt des Eingangs der Rücksendung. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, musst du den Artikel ausprobieren, ohne ihn tatsächlich zu benutzen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Geschenkgutscheine

Gültigkeitsdauer
Der Geschenkgutschein kann 3 Jahre ab Ausstellungsdatum verwendet werden und kann nicht vordatiert werden.
Das Gültigkeitsdatum des Geschenkgutscheins ist immer auf deiner Quittung/Rechnung angegeben.
Der Geschenkgutschein kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

Verlust – Bewahre deinen per E-Mail zugesandten Geschenkkarten-Code gut auf.
Eine Geschenkkarte ist ein Inhaberpapier und sollte daher wie Bargeld behandelt werden. Die Person, die den Code hat, kann ihn zur Zahlung verwenden.
Es sind keine Angaben/Identifikation der Person erforderlich, die den Code verwendet. Selbst wenn du eine Bestätigung des Schenkenden, Verpackung oder Beleg hast, müssen wir leider darauf hinweisen, dass der Geschenkkarten-Code nur für den Inhaber des Codes einen Wert hat.

Verlorene oder abgelaufene Geschenkkarten werden nicht ersetzt.

GDPR

Weitere Informationen zur Richtlinie für personenbezogene Daten sowie zur Cookie- und Datenschutzrichtlinie findest du in unseren GDPR-Richtlinien, die du unten auf der Website findest.

Wenn du Fragen hast, kannst du uns jederzeit gerne unter +45 2717 0000 oder service@nordicheat.dk kontaktieren